Digital Creative Cluster sp. z o.o.
ul. Puławska 457, 02-844 Warszawa, Polska
KRS: 0000464811, NIP: 9512367843, REGON: 146703719
Kapitał zakładowy: 5 000,00 PLN
E-mail do kontaktu w sprawach RODO: rodo@creativecluster.eu

(„Administrator”, „my”)

Administrator zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych (poufność, dostępność, integralność i rozliczalność). Niniejsza Polityka określa najważniejsze informacje dot. przetwarzania danych na gruncie Rozporządzenia (UE) 2016/679 („RODO”).

Korzystanie z naszych usług i serwisu surferzywiedzy.pl oznacza akceptację niniejszej Polityki. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do świadczenia usług. Użytkownik ma prawo dostępu do danych oraz ich poprawiania, a także inne prawa opisane w §4.

§1. Kim jest Administrator Twoich danych osobowych?

Administratorem jest Digital Creative Cluster sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-844), ul. Puławska 457, wpisana do KRS pod nr 0000464811, NIP 9512367843, REGON 146703719, kapitał zakładowy 5 000,00 PLN.

§2. W jakim celu zbieramy Twoje dane i jak długo je przechowujemy?

1) Komunikacja (formularz, e-mail, telefon)

Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres: do wniesienia sprzeciwu lub ustania celu biznesowego; dodatkowo okres archiwizacji wewnętrznej (art. 6 ust. 1 lit. f).

2) Zawarcie i realizacja umowy (np. zamówienie, świadczenie usług)

Podstawa: wykonanie umowy lub działania przedumowne (art. 6 ust. 1 lit. b), a także nasz interes prawny w dochodzeniu/obronie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f).

Okres: czas trwania umowy oraz realizacji uprawnień (np. rękojmia), a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.

3) Obowiązki prawne (podatkowe, archiwizacyjne)

Podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).

Okres: co do zasady do 6 lat lub dłużej, jeśli wymagają tego przepisy.

4) Marketing własny (newsletter, info o usługach/produktach, promocje, chatbot, telefon)

Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).

Dla komunikacji e-mail/SMS/telefonicznej wymagana może być Twoja zgoda zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Prawem telekomunikacyjnym — możesz ją wycofać w każdym momencie.

Okres: do sprzeciwu, wycofania zgody lub ustania celu biznesowego.

5) Media społecznościowe (fanpage, grupy: Facebook/Meta, Instagram, LinkedIn, YouTube)

Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).

Okres: istnienie strony/grupy lub do momentu rezygnacji (np. „Nie obserwuj”, usunięcie komentarza).

6) Analityka i statystyka (w tym cookies – patrz §6)

Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) w dostosowaniu serwisu i tworzeniu statystyk.

Okres: do sprzeciwu lub ustania celu biznesowego; możliwa archiwizacja wewnętrzna.

7) Odzyskiwanie porzuconych koszyków

Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).

Okres: do realizacji celu lub do sprzeciwu.

8) Komentarze/opinie/wizerunek (promocja i marketing)

Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).

Okres: do sprzeciwu lub ustania celu.

§3. Komu możemy przekazać Twoje dane?

Dane przekazujemy tylko, gdy to niezbędne do realizacji celów z §2, w szczególności:

  • dostawcy hostingu, IT, utrzymania serwisu, chmury i CRM,
  • biuro rachunkowe i systemy księgowe/fakturowe,
  • dostawcy newslettera i automatyzacji marketingu,
  • podmioty świadczące usługi marketingowe/administracyjne/audytowe/konsultingowe,
  • banki i operatorzy płatności, kurierzy i operatorzy pocztowi,
  • prawnicy, podwykonawcy i inne podmioty wspierające naszą działalność,
  • platformy szkoleniowe, społecznościowe, obsługi klienta/umawiania wizyt.

Co do zasady nie przekazujemy danych poza EOG, z wyjątkiem sytuacji opisanych niżej. W przypadku przekazania poza EOG, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne) lub opieramy transfer na Twojej zgodzie.

Usługi Google i Meta (Facebook/Instagram): Ze względu na globalny charakter usług, dane mogą trafić do USA (np. przechowywanie na serwerach). Dostawcy stosują standardowe klauzule umowne i inne mechanizmy zgodnie z RODO. Szczegóły — w politykach prywatności tych dostawców.

§4. Jakie prawa Ci przysługują?

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania, a także do wycofania zgody (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania).

Przysługuje Ci również skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z nami — postaramy się wyjaśnić każdą sprawę.

§5. Czy Twoje dane są profilowane?

Możemy prowadzić zautomatyzowaną analizę danych (np. statystyki, historia aktywności) wyłącznie w zakresie, który nie wywołuje skutków prawnych ani w istotny sposób nie wpływa na Twoją sytuację (prawa i wolności). Celem jest lepsze poznanie preferencji użytkowników i dostosowanie treści (szczegóły w §6 – Cookies).

§6. Polityka plików cookies i logi serwera

Cookies to pliki tekstowe zapisywane w Twoim urządzeniu. Służą do:

  • dostosowania serwisu do Twoich preferencji i optymalizacji korzystania,
  • tworzenia statystyk i analityki, które pomagają ulepszać strukturę i treść serwisu.

Zarządzanie cookies:

Ustawieniami cookies możesz zarządzać w swojej przeglądarce (w tym je blokować). Brak zgody może ograniczyć niektóre funkcjonalności.

Narzędzia, które stosujemy (przykłady):

  • Meta (Facebook) Pixel – zarządzanie reklamami i remarketing; podstawa: nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
  • Google Analytics – analiza statystyk serwisu; podstawa: nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).Szczegóły zasad przetwarzania danych znajdziesz w politykach prywatności tych dostawców.

Logi serwera:

Podczas korzystania z serwisu do serwera trafiają zapytania, które zapisywane są w logach (m.in. adres IP, data i czas, informacje o przeglądarce/systemie). Dane z logów nie są kojarzone z konkretnymi osobami i służą administrowaniu serwerem.

§7. Wtyczki i narzędzia społecznościowe

Na naszej stronie mogą być używane wtyczki, widgety i inne narzędzia społecznościowe (Facebook/Meta, Instagram, YouTube, LinkedIn). Zasady przetwarzania danych przez te podmioty opisane są w ich politykach prywatności.

§8. Współadministrowanie (Meta, LinkedIn)

Dane przetwarzane na potrzeby statystyk w ramach:

  • Facebook/Instagram (Meta) – współadministrowanie z Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia.
  • LinkedIn – współadministrowanie z LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia.

Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (analiza aktywności użytkowników i ich preferencji w celu poprawy funkcjonalności i usług). W sprawach dot. danych możesz kontaktować się zarówno z nami, jak i z powyższymi podmiotami. Szczegółowe informacje o współadministrowaniu i prawach użytkowników znajdują się w politykach prywatności tych platform.

§9. Zmiany Polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę w przypadku zmian prawnych lub organizacyjnych. O istotnych zmianach poinformujemy w serwisie. Aktualna wersja jest publikowana z datą wskazaną na początku dokumentu.

Kontakt RODO: rodo@creativecluster.eu

Administrator: Digital Creative Cluster sp. z o.o., ul. Puławska 457, 02-844 Warszawa, KRS 0000464811.